云南旅游购物注意事项  　
　      
在各地旅游管理部门的投诉记录中，针对金银饰品、珠宝、玉石等贵重商品的购物投诉一直是大头。大家也许看过电视上报道的大陆游客在香港购物的诸多遭遇。

事实上，大多数旅游者都希望在旅游途中购买旅游纪念品馈赠亲朋，而很多旅游点则以“原产地”的招牌吸引游客购买价值较高的商品。由于这些物品的价格昂贵，旅游景区商店报价大多又会高于市价，加上旅游者通常缺乏鉴别专业知识，很多游客都是在旅游回来之后，才发现上当。

在这里要提醒各位到云南旅游的朋友注意以下事项：

1、【提高自我保护意识】

要避免在旅游购物中产生损失，首先应当提高自我保护意识。 购买贵重物品时一定要慎重，慎重选择商家，慎重选择商品，慎重花钱——旅游中最容易产生冲动消费，总想着旅游一趟不容易，好歹要买些东西，这也是旅游者容 易上当的主要原因。尤其是老年人要 多注意防上当受骗， 我父母出游时我一般告诫他们不要买超过100元的纪念品。对于年轻人而言，建议买东西的时候，多给自己提个醒，尤其是贵重物品最好多看，多问，多想，不要轻易出手。

2、【记得索要购物证明（正式发票+其他证明）】

在购物过程时应要求商家出具正式发票或其他能够证明其销售行为及商品的票据或鉴定证书等，以备发生纠纷时进行投诉。 对于商品品质等情况，消费者也应当要求商家在购物发票中注明，绝不能只听信商家的口头承诺。 例如，金银饰品应标明具体的纯度、克数等，宝石则应表明是天然还是人工、具体克重、成色等，电子产品则应具体写明产品型号、颜色等，摄影摄像器材也应标明 具体型号、像素等情况。

3、【积极投诉】

当游客遇到旅游购物问题时，如果是随团旅行，要首先与组团社取得联系，协商解决。如果协商未果，可以到旅游质监部门（各地旅游质监所、旅游监察大队）或者消费者协会投诉。

4、【最后一招】

多跟周边的朋友、同事宣传旅游购物注意事项。还可以上网曝光不法商贩，号召大家抵制不法商贩 。不过上网曝光也要慎重，要注意曝光内容的真实可靠，有据可查。不要陷入诽谤的法律风波。

这里公布一下【云南旅游投诉电话】，云南各地设立有统一的旅游质监热线号码：各地区号+96927，主要处理旅行社参团游消费投诉；

如果不是参团旅游购买到各种假冒伪劣产品，请向各地消费者协会投诉，投诉电话：12315。